Conditions générales de vente

PRIX

Nos prix s'entendent hors taxe en euros, départ entrepôt, port en sus indiqué en fin de commande.

Compte tenu de leur poids/volume, certains produits peuvent être soumis à des frais de préparation additionnels mentionnés en fin de commande.

Les tarifs de nos transporteurs étant sujets à variation journalière, notre service client vous contactera pour procéder à un éventuel ajustement des frais de livraison de votre commande s’ils venaient à dépasser le forfait de base

DELAI

Notre site ne gère pas les stocks. Les délais d'expédition mentionnés s'entendent sous réserve de disponibilité stock des articles. Si votre article est disponible, et pour toute commande validée avant 12h, votre colis vous parviendra à votre porte sous 48 à 72 heures du Lundi au Vendredi (hors jours fériés). Ces délais sont à réajuster suivant vos éventuels jours de fermeture.

CHRONOCHEF se réserve le droit d'annuler une commande sans aucun préavis par mail, en cas de dysfonctionnement informatique.

Les remises sur panier abandonné sont consenties en fonction du contenu du panier.

En cas de modification de sa valeur initiale, la commande sera systématiquement annulée

PAIEMENT

Par carte bancaire (en mode sécurisé BNP PARIBAS)

Paypal

 

FACTURES

Seules les factures fournies par notre service comptabilité font foi

GARANTIE

Notre matériel est garanti selon le produit.

 

ORIGINE DES PIECES/USTENSILES ET MATERIEL

En ce qui concerne les pièces détachées, CHRONOCHEF commercialise des pièces détachées adaptables, et fait références aux marques initiales afin de ne pas induire la clientèle sur une erreur éventuelle de destination qui causerait, par manque de renseignements, des effets négatifs sur les matériels à réparer.

Se reporter à l'article L.713-6 du Code de la Propriété Intellectuelle dont nous pouvons, sur toute demande écrite, fournir par l'intermédiarie de notre consultant INPI les textes officiels.

 

POLITIQUE DES RETOURS

 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne correspondrait pas à vos attentes.

Dans ce cas, vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des biens.

L'article doit être retourné dans son emballage d'origine accompagné de tous les documents qui s'y rattachent (notice, garantie...).

En cas d'exercice du droit de rétractation, CHRONOCHEF s'engage à vous rembourser le ou les articles retournés.

Si vous nous retournez la totalité de votre commande, nous vous rembourserons également la totalité des frais de port initiaux. Dans le cas où vous nous retournez qu'une partie de la commande, le remboursement des frais de port se fera en fonction du surplus des frais de port induits par le ou les articles retournés en fonction du poids total de la commande initiale.

Après réception, CHRONOCHEF dispose de 4 jours pour vérifier l'état du produit et pratiquer une décote si il considère qu'il a été essayé au-delà de ce qui est normal.

La protection des marchandises en cas de retour:

CHRONOCHEF s'applique à apporter les meilleurs soins à la protection et l'emballage des produits qu'il livre.

En cas de retour de marchandise, le même soin vous est demandé, de telle sorte qu'il nous parvienne sans dommage.

S'il est constaté par CHRONOCHEF qu'un article nous revient détérioré, celui-ci ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

 LES MARQUES

CHRONOCHEF est une marque déposée.

CHRONOCHEF commercialise aussi les marques d'origine.

Les marques sont données à titre indicatifs.

Les fabricants sont situés en Europe.

 

Nota : 

 

Les dimensions, contenances, poids, volume (pâte à pain) indiqués sur nos articles nous sont donnés par nos fournisseurs au moment du référencement de l'article sur notre boutique.

Ces fournisseurs peuvent à tout moment modifier ces informations et les visuels articles sans nous tenir informés.

Nous ne sommes pas responsables de ces changements, mais au moment de la commande, vous pouvez nous solliciter et nous vous enverrons les informations actualisées au jour de votre commande. Dans le cas où vous ne les demanderiez pas, nous ne serons en aucun cas tenus pour responsables si ces informations diffèrent au moment de l'établissement du devis, commande, confirmation de commande, facture et réception de la marchandise.

 

NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE SONT EN VIGUEUR DEPUIS 2001.